訂金問(wèn)題:訂金是合同的一個(gè)重要部分,不少的搬家公司一般在搬家前都會(huì )收取訂金,那么其中在搬家前簽約時(shí)必須了解搬家公司收取的訂金是不超過(guò)搬運金額10%的。
口頭協(xié)議易引發(fā)糾紛 ,很多搬家公司稱(chēng),客戶(hù)與搬家公司的糾紛有一部分原因與消費者的僥幸心理有關(guān)?,F在很多搬家公司在與消費者產(chǎn)生的協(xié)議都是口頭協(xié)議,有部分消費者經(jīng)常抱著(zhù)僥幸心理,認為搬家過(guò)程中不會(huì )出現問(wèn)題。但實(shí)際上,搬家行業(yè)在服務(wù)過(guò)程中可能會(huì )遇到的不可知因素太多,搬家公司與消費者不可能全部對這些不可知的因素達成共識,只能說(shuō)盡量避免產(chǎn)生這些糾紛。為了*大限度避免糾紛的產(chǎn)生,公司會(huì )在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)親自請業(yè)務(wù)員上門(mén)察看客戶(hù)搬家的情況,協(xié)商好價(jià)錢(qián),然后與客戶(hù)簽訂搬家協(xié)議。協(xié)議格式大部分是固定的,但也允許有補充條款,客戶(hù)可以與業(yè)務(wù)員協(xié)商訂立。其實(shí)好的搬家公司規章制度比較完善,特別是在員工的管理上。凡有新進(jìn)員工,必定要查看他們的身份證,了解他們的職業(yè)背景,然后讓他們跟著(zhù)老工人學(xué)習搬家技術(shù),比如物品如何搬,在拐彎抹角時(shí)要如何處理等。特別是拆裝家具,資質(zhì)好的公司會(huì )有另外的師傅專(zhuān)門(mén)拆卸,完全是一條龍服務(wù)的。搬家行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低,行業(yè)規范力度也欠缺,所以希望市民在選擇寧波搬家公司的時(shí)候不應以?xún)r(jià)格為首要評價(jià)標準,應從口碑和信譽(yù)來(lái)考慮
要清楚搬家公司的計價(jià)模式。同時(shí)搬家前要了解搬家公司報的收費價(jià)格是否包含稅收和發(fā)票稅點(diǎn),并確定車(chē)型總重及物品裝載的高度,并且確定物品損壞如何處理。
注意事項,在簽約之前,要確定并了解搬家公司在這次搬家中達到的數量,并明確搬運的地點(diǎn)、日期及花費的時(shí)間。假使選擇包價(jià)方式,則要標明搬運物品的內容,在搬運的時(shí)候也需要計算徒步的距離,先前訂好預留停車(chē)位,避免增加徒步距離的收費。還要注意計價(jià)方式,報得價(jià)格是否含稅,并于搬家公司簽訂物品破壞時(shí)的處理原則。*后確定合約中是否蓋有搬家公司的章。
如果搬家選擇了黃道吉日,那么在簽訂合同要與搬家公司盡早確定具體的時(shí)間,例如早上7點(diǎn)或者10點(diǎn)左右,避免搬家公司不準時(shí)錯過(guò)黃道吉日。
為什么簽訂搬家合同,有些戶(hù)主找來(lái)的搬家公司人員在搬家時(shí),將好幾件家具劃花了,餐具也被打碎了不少,但因為事前未簽摔壞家具如何賠償的協(xié)議,因此吃了啞巴虧。引起爭執后,對方認為現場(chǎng)沒(méi)有發(fā)覺(jué),就不是他們的責任。另外,有的搬運公司為節省費用,人手不夠卻仍接高難度活,在搬運過(guò)程中也就難有安全等保障。
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